Modifier votre vol

Si vous souhaitez demander une modification pour replanifier votre vol, sélectionnez la réservation que vous recherchez dans l'application, puis suivez les invites pour soumettre une demande de devis pour modifier votre itinéraire. 

Si vous avez des difficultés à trouver cette option à partir de votre voyage dans l'application, assurez-vous que vous avez mis à jour l'application à la dernière version.

Redevances aériennes

Notez que la plupart des compagnies aériennes facturent des frais pour apporter des modifications à votre itinéraire. Si votre réservation est admissible à des changements d’itinéraire, le coût peut inclure la pénalité de la compagnie aérienne pour la réservation (habituellement plus de 200 $), ainsi que toute différence de tarif applicable entre le prix du vol original et le nouveau prix du vol. Ceux-ci vous seront montrés avant de faire l'achat et sont également visibles sous vos détails de voyage.

Veuillez compter au moins 24 heures pour que notre équipe réponde à votre demande de changement de vol. Si vous décidez de procéder aux changements directement avec la compagnie aérienne dans les 24 heures suivant la première demande envoyée, ils peuvent facturer des frais supplémentaires pour traiter les changements à leur fin. Hopper ne sera pas tenu responsable des frais supplémentaires payés à la compagnie aérienne.

Exceptions importantes

• Si vous avez besoin d'effectuer un changement de dernière minute à votre itinéraire dans les 24 heures suivant l'heure de départ prévue, veuillez communiquer directement avec la compagnie aérienne.
• Si vous avez effectué votre réservation au cours des dernières 24 heures, vous pouvez toujours être autorisé à annuler votre réservation sans pénalité. De cette façon, vous pouvez réserver votre itinéraire préféré sans avoir à payer les frais de changement de la compagnie aérienne. 
• Si vous avez réservé un billet économique de base, les changements ne sont pas autorisés par la compagnie aérienne.
• Si vous avez réservé auprès d’un transporteur à bas prix tel que Spirit Airlines ou Ryanair, la réservation est gérée directement par la compagnie aérienne et vous devrez les contacter afin de poursuivre tout changement. Pour ces réservations, votre code de confirmation Hopper commence généralement par un "Z-" (exemple Z-ABCDEFG).